Dasar Privasi elsa78 —
Komitmen Kami Melindungi Data Anda

1. Pengenalan dan Skop Dasar Privasi

Dasar Privasi ini ("Dasar") diterbitkan oleh elsa78 ("kami", "Platform") dan terpakai kepada semua ahli, pelawat dan pengguna platform elsa78 — merangkumi laman web rasmi, aplikasi mudah alih Android dan iOS, serta semua perkhidmatan digital yang berkaitan.

Kami memahami bahawa data peribadi adalah amanah yang anda berikan kepada kami. Oleh itu, elsa78 komited untuk menguruskan data tersebut dengan penuh tanggungjawab, ketelusan dan mengikut amalan terbaik industri serta peruntukan undang-undang perlindungan data yang berkuat kuasa.

Dasar ini dibaca bersama Terma dan Syarat elsa78 yang juga mengandungi peruntukan berkaitan privasi dan keselamatan data.

2. Data Peribadi yang Kami Kumpulkan

elsa78 mengumpulkan data peribadi dalam beberapa kategori utama bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami:

Data Pendaftaran dan Identiti:

Data Kewangan dan Transaksi:

Data Penggunaan Platform:

Data Pengesahan KYC:

• Salinan kad pengenalan atau pasport yang sah.
• Dokumen bukti alamat seperti bil utiliti atau penyata bank terkini.
• Foto atau video pengesahan identiti sekiranya diperlukan untuk proses KYC yang lebih ketat.

3. Cara Data Peribadi Anda Digunakan

Data peribadi yang kami kumpulkan digunakan secara khusus untuk tujuan-tujuan berikut dan tidak lebih daripada itu:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan dan menguruskan akaun ahli anda di platform elsa78, termasuk proses pengesahan identiti KYC yang diwajibkan.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses semua deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan lain yang anda lakukan melalui platform dengan selamat dan cekap.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penggodam akaun, manipulasi sistem dan sebarang ancaman keselamatan lain yang boleh menjejaskan platform atau ahli lain.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan kami di bawah undang-undang pencegahan pengubahan wang haram (AML), pembiayaan keganasan dan peruntukan kawal selia lain yang berkaitan.
• Sokongan Pelanggan: Menyediakan bantuan teknikal dan sokongan pelanggan yang berkesan apabila anda menghubungi pasukan kami.
• Peningkatan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (tanpa mengenal pasti individu) untuk menambah baik ciri-ciri platform, pengalaman pengguna dan tawaran permainan.
• Komunikasi Platform: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, promosi yang anda telah pilih untuk menerima dan kemas kini dasar yang mempengaruhi anda.

elsa78 tidak menggunakan data peribadi anda untuk membuat keputusan automatik yang memberi kesan material kepada anda tanpa campur tangan manusia yang sesuai.

4. Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

elsa78 tidak berkongsi data peribadi ahli dengan pihak ketiga kecuali dalam keadaan terhad yang dinyatakan berikut, dan hanya setakat yang diperlukan untuk tujuan berkenaan:

• Pembekal Pembayaran: Data kewangan yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran dan institusi kewangan yang dipilih bagi membolehkan transaksi deposit dan pengeluaran diproses dengan selamat.
• Pembekal Permainan: Maklumat akaun asas yang diperlukan dikongsi dengan penyedia permainan pihak ketiga semata-mata untuk membolehkan sesi permainan berfungsi dengan betul.
• Keperluan Undang-undang: elsa78 akan mendedahkan data peribadi kepada pihak berkuasa kerajaan, badan kawal selia atau mahkamah apabila diwajibkan berbuat demikian oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
• Pembekal Perkhidmatan Teknologi: Penyedia perkhidmatan infrastruktur awan, keselamatan siber dan analitik yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan ketat dan hanya dibenarkan memproses data mengikut arahan elsa78.

5. Kuki dan Teknologi Penjejak

Platform elsa78 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda dan memastikan platform berfungsi dengan baik.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk, keselamatan dan navigasi. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpulkan maklumat tentang cara pengunjung menggunakan platform kami untuk membantu kami mengenal pasti dan memperbaiki kawasan yang memerlukan penambahbaikan.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan keutamaan permainan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan keseluruhan platform secara agregat dan tanpa mengenal pasti pengguna secara individu.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar internet anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform elsa78 dan pengalaman bermain anda.

6. Penyimpanan Data dan Langkah Keselamatan

elsa78 menyimpan data peribadi ahli hanya selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data tersebut, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai.

Tempoh penyimpanan umum:

• Data akaun aktif: Selama akaun aktif dan sehingga lima (5) tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan pematuhan undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan: Minimum tujuh (7) tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan dan audit.
• Log keselamatan dan aktiviti: Sehingga dua (2) tahun untuk tujuan pengesanan penipuan dan siasatan keselamatan.
• Dokumen KYC: Sehingga lima (5) tahun selepas penutupan akaun atau lebih lama sekiranya diwajibkan oleh undang-undang.

Langkah keselamatan teknikal yang kami laksanakan:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data dalam transit antara pelanggan dan pelayan.
• Penyulitan data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data menggunakan algoritma penyulitan standard industri.
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) dengan pengesahan dua faktor (2FA) untuk semua akses dalaman kepada sistem data.
• Pengimbasan keselamatan berkala dan ujian penembusan (penetration testing) oleh pasukan keselamatan bebas.
• Pemantauan ancaman masa nyata dengan sistem pengesanan pencerobohan automatik.

7. Hak Anda Sebagai Pemilik Data

Sebagai ahli elsa78, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang kami pegang:

elsa78 akan memproses setiap permintaan berkaitan hak data dalam masa 30 hari kalendar dari tarikh penerimaan. Sekiranya permintaan memerlukan masa tambahan, kami akan memaklumkan anda terlebih dahulu beserta sebab-sebab yang munasabah.

8. Data Kanak-kanak dan Perlindungan Golongan Bawah Umur

Platform elsa78 adalah khusus untuk individu yang berumur 21 tahun ke atas. elsa78 tidak dengan sengaja mengumpulkan, menyimpan atau memproses sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 21 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seseorang yang berumur di bawah had umur minimum telah dikumpulkan secara tidak sengaja, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Sekiranya anda sebagai ibu bapa atau penjaga mendapati bahawa anak anda telah mendaftar di platform elsa78, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera supaya tindakan yang sewajarnya dapat diambil.

9. Pautan ke Laman Web Pihak Ketiga

Platform elsa78 mungkin mengandungi pautan atau rujukan kepada laman web pihak ketiga seperti penyedia permainan atau rakan kongsi pembayaran. Dasar Privasi elsa78 tidak terpakai kepada laman web pihak ketiga tersebut.

elsa78 tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan mana-mana laman web pihak ketiga. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi mana-mana laman web pihak ketiga yang anda lawati sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi kepada mereka.

10. Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

elsa78 berhak untuk meminda atau mengemas kini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang baharu atau perubahan dalam cara kami mengendalikan data peribadi.

Sekiranya berlaku pindaan yang material — iaitu perubahan yang secara ketara mempengaruhi cara kami menggunakan data peribadi anda — elsa78 akan memaklumkan ahli melalui notifikasi dalam akaun atau e-mel sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform elsa78 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan terma Dasar Privasi yang telah dipinda. Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini sentiasa mencerminkan versi terkini yang berkuat kuasa.

11. Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara elsa78 menguruskan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami melalui saluran berikut:

• E-mel: [email protected]
• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di sudut kanan bawah platform.
• Bahagian FAQ: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan lazim berkaitan privasi.

Pasukan kami akan berusaha untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa tiga (3) hari bekerja. Untuk aduan formal, kami menyasarkan penyelesaian dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan aduan.